مایکروسافت اخیراً هشدار جدیدی برای کاربران ویندوز 11 و سیستم‌عامل ویندوز 11 منتشر کرده است، که در آن به مشکلات فنی و تکنیکی مربوط به “صفحه مرگ آبی” (Blue Screen of Death) اشاره کرده است.
این هشدار شامل کاربران زیادی از ویندوز 11 می‌شود که هنگام استفاده از مرورگر وب “مایکروسافت اج” با مشکل تجمید سیستم مواجه شده‌اند و صفحه مرگ آبی برایشان نمایش داده می‌شود. در این گزارش، ما به بررسی مشکلات جدید ویندوز 11 و همچنین راه‌حل‌های موقت و به‌روزرسانی‌های جدید از سوی مایکروسافت خواهیم پرداخت.
مشکلات فنی ویندوز 11 و صفحه مرگ آبی
طبق گزارش‌های منتشر شده توسط مجله “فوربس”، مایکروسافت به مشکلات گسترده‌ای در سیستم عامل ویندوز 11 اشاره کرده است که به‌ویژه در زمان استفاده از مرورگر مایکروسافت اج بروز پیدا کرده است. این مشکلات مربوط به نمایش “صفحه مرگ آبی” (Blue Screen of Death) است که معمولاً نشان‌دهنده خطای بحرانی در سیستم است.
کاربران بسیاری از این مشکل شکایت کرده‌اند که پس از نصب به‌روزرسانی سپتامبر، با اختلالات متعدد و تجمید سیستم روبه‌رو شدند.
این اختلالات باعث شده تا دستگاه‌ها بارها به‌طور ناخواسته ریستارت شوند و کاربران ویندوز 11 با مشکلات جدی مواجه شوند. صفحه مرگ آبی معمولاً زمانی نمایش داده می‌شود که ویندوز نتواند به درستی به درخواست‌های کاربر پاسخ دهد یا سیستم با خطای سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری روبه‌رو شود.
به همین دلیل، مایکروسافت به کاربران توصیه کرده است که برای حل این مشکل، به‌روزرسانی‌های جدید سیستم عامل را نصب کنند.
بررسی مشکلات به‌روزرسانی سپتامبر
مایکروسافت همچنین اعلام کرده است که مشکلات ایجاد شده به دلیل به‌روزرسانی سپتامبر 2023 به وجود آمده‌اند. این به‌روزرسانی قرار بود ویژگی‌های جدیدی را به سیستم عامل ویندوز 11 اضافه کند، از جمله امکان به اشتراک‌گذاری فایل‌های محلی مستقیماً از نتایج جستجو در نوار وظیفه و اضافه کردن گزینه خروج به منوی استارت.
علاوه بر این، قرار بود مشکلاتی مانند تجمید مرورگر مایکروسافت اج و مدیر وظایف نیز برطرف شود. اما متاسفانه، این به‌روزرسانی منجر به بروز مشکلات جدیدی در سیستم‌عامل شده است.
طبق اعلام مایکروسافت، این به‌روزرسانی باعث شده است که سیستم‌های ویندوز 11 پس از نصب، دچار مشکل ریستارت‌های متوالی شوند و صفحه مرگ آبی یا حتی صفحه سبز (Green Screen of Death) را نمایش دهند.
علاوه بر این، برخی از کاربران گزارش داده‌اند که پس از ریستارت‌های متعدد، ابزار تعمیر خودکار ویندوز به طور خودکار باز می‌شود و درخواست‌هایی برای حل مشکلات سیستم میکند.
راه‌حل موقت برای کاربران
در پاسخ به این مشکلات، مایکروسافت اعلام کرده است که در حال تحقیق در مورد دلایل بروز این اختلالات است و به‌زودی به‌روزرسانی جدیدی برای رفع این مشکلات منتشر خواهد کرد.
تا آن زمان، مایکروسافت به کاربران توصیه کرده است که به‌روزرسانی سپتامبر را از سیستم خود حذف یا تعلیق کنند تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات سیستم خود، به‌روزرسانی‌های نصب‌شده را حذف کرده و نسخه قبلی سیستم‌عامل را بازگردانند تا از بروز صفحه مرگ آبی و مشکلات مرتبط جلوگیری کنند.
این توصیه‌ها به کاربران کمک میکند تا سیستم‌های خود را در شرایط عادی نگه دارند تا زمانی که مایکروسافت نسخه جدیدی برای رفع این مشکلات منتشر کند. در همین حال، تیم پشتیبانی مایکروسافت مشغول بررسی و شناسایی دقیق‌تر دلیل اصلی بروز این مشکلات است.
افزایش توانایی‌های هوش مصنوعی با Copilot
در حالی که مایکروسافت به رفع مشکلات ویندوز 11 می‌پردازد، شرکت همچنین قصد دارد قابلیت‌های جدیدی را به محصولات خود اضافه کند. یکی از این ویژگی‌ها، معرفی نسخه جدید کپايلوت (Copilot) است که به کاربران امکان می‌دهد از امکانات پیشرفته هوش مصنوعی در محیط ویندوز 11 بهره‌مند شوند.
نسخه جدید کوپایلت به کاربران ویندوز 11 این امکان را می‌دهد که از طریق گفت‌وگوی صوتی با هوش مصنوعی ارتباط برقرار کنند. این سیستم جدید قادر است تا به طور طبیعی با کاربران صحبت کرده و پاسخ‌های متنی و صوتی ارائه دهد. مایکروسافت اعلام کرده است که این ویژگی از چهار صدای مختلف پشتیبانی میکند تا تجربه‌ای متنوع و طبیعی برای کاربران ایجاد کند.
یکی از ویژگی‌های جدید Copilot این است که می‌تواند تصاویر را تفسیر کرده و به کاربران کمک کند تا اطلاعات موجود در تصاویر را بهتر درک کنند. به عنوان مثال، کاربران می‌توانند تصویر یا اسکرین‌شات‌هایی را به Copilot ارسال کنند و این سیستم قادر خواهد بود محتوای موجود در تصاویر را تفسیر کرده و اطلاعات مرتبط را در اختیار کاربر قرار دهد.
مراقبت از حریم خصوصی کاربران
مایکروسافت تأکید کرده است که در حین استفاده از این ویژگی‌های پیشرفته، به حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربران توجه ویژه‌ای خواهد داشت. به ویژه در مورد قابلیت تفسیر تصاویر، مایکروسافت اعلام کرده است که تمام داده‌هایی که برای تفسیر تصاویر استفاده می‌شوند، پس از اتمام فرایند تفسیر حذف خواهند شد.
این اقدام به منظور حفظ امنیت و حریم خصوصی کاربران ویندوز 11 انجام می‌شود و مایکروسافت به وضوح اعلام کرده است که هیچ‌یک از داده‌ها برای مقاصد تبلیغاتی یا تجاری ذخیره نخواهند شد.
تأثیر به‌روزرسانی‌های ویندوز و ارتقای سیستم‌عامل
در نهایت، به‌روزرسانی‌های مداوم ویندوز 11 نشان می‌دهند که مایکروسافت به طور پیوسته در تلاش است تا تجربه کاربری را بهبود بخشیده و قابلیت‌های جدیدی به سیستم‌عامل خود اضافه کند. هرچند برخی از به‌روزرسانی‌ها ممکن است باعث ایجاد مشکلاتی شوند، اما این مشکلات معمولاً با انتشار به‌روزرسانی‌های بعدی قابل حل هستند.
در عین حال، ویژگی‌های جدید مانند کپايلوت و ارتقاء استفاده از هوش مصنوعی نشان‌دهنده تغییرات عمده‌ای در نحوه تعامل کاربران با سیستم‌عامل است. به‌ویژه در دنیای امروز که هوش مصنوعی نقش مهمی در پیشرفت فناوری‌ها ایفا میکند، استفاده از چنین ویژگی‌هایی می‌تواند تجربه‌ای کاملاً جدید و هوشمندانه را برای کاربران فراهم آورد.
جمع بندی
مشکلات اخیر ویندوز 11، به‌ویژه مربوط به “صفحه مرگ آبی”، نگرانی‌هایی را برای کاربران ویندوز 11 ایجاد کرده است، اما مایکروسافت در حال کار بر روی رفع این مشکلات است. به‌روزرسانی‌های جدید و بهبود قابلیت‌های هوش مصنوعی در کنار توجه به امنیت و حریم خصوصی، از دیگر اقداماتی است که مایکروسافت برای ارتقای سیستم‌عامل ویندوز 11 انجام می‌دهد.
به همین دلیل، کاربران ویندوز 11 باید از به‌روزرسانی‌های جدید آگاه باشند و در صورت مواجهه با مشکلات، راه‌حل‌های موقت ارائه شده را پیگیری کنند تا به‌زودی از نسخه‌های جدید و اصلاح‌شده بهره‌مند شوند.
در ادامه پیشنهاد میکنیم مطلب “اپلیکیشن جدید ترجمه شرکت مایکروسافت به نام Microsoft Translator Pro“ را هم مطالعه کنید.
