چرا نسل Z قوانین بازی در محیط های کاری را تغییر می‌دهد؟
نسل Z در حال ترسیم مسیری جدید در عرصه‌های حرفه‌ای است، زیرا از نظر ویژگی‌ها و رفتارها تفاوت‌های چشمگیری با نسل‌های پیش از خود دارد.باید بدانیم نسل Z که بین اواخر دهه نود میلادی و اوایل دهه دوم هزاره سوم متولد شده‌اند،نخستین نسلی هستند که به‌طور کامل در عصر دیجیتال رشد کرده‌اند و این موضوع بر تمامی ویژگی‌های شخصیتی آن‌ها سایه افکنده است.
می‌توان گفت نسل Z تأثیر عمیقی بر محیط‌های کاری گذاشته است، از طریق مجموعه‌ای از ارزش‌ها، رفتارها و انتظاراتی که کاملاً متفاوت از نسل‌های پیشین مانند نسل هزاره و نسل X است.
10 ویژگی کلیدی نسل Z که هر مدیری باید بداند
تحقیقات دانشگاه استنفورد، جزئیات دقیقی از ویژگی‌های نسل Z در محیط کار را آشکار می‌سازد و نشان می‌دهد که سازمان‌ها چگونه می‌توانند از این ویژگی‌ها بهره‌برداری کنند یا با چالش‌های آن مواجه شوند.
1-تمایل مستمر به تغییر
نسل Z در دنیای دیجیتالی رشد کرده که با سرعت تغییر بالا مشخص می‌شود، ریتمی که توسط فناوری و تحولات اجتماعی سریع تحمیل شده است. برای آن‌ها، تغییر استثنا نیست بلکه قاعده طبیعی است. مطالعات این ویژگی را به تحولات پی‌درپی فناوری نسبت می‌دهند که به بخش طبیعی از زندگی‌شان تبدیل شده و آن‌ها را انعطاف‌پذیرتر و توانمندتر در سازگاری با دگرگونی‌ها کرده است. روبرتا کاتز، محقق دانشگاه استنفورد می‌گوید: این پیشینه باعث شده آن‌ها همواره روش‌های کاری موجود را زیر سؤال ببرند و به دنبال شیوه‌های کارآمدتر و نوآورانه‌تر باشند.
2-نسلی عملگرا
نسل Z عملی است، تنها حقایق را می‌شناسد و خودش به دنبال آن‌ها می‌گردد، بنابراین نباید توانایی‌های آن‌ها را دست کم گرفت. همچنین این نسل معمولاً در حل مسائل به نظرات کارشناسان یا الگوهای سنتی تکیه نمی‌کند. آن‌ها ذاتاً عملگرا هستند، چیزها را بدون تحقیق و پرسش‌هایی که منجر به اقناع شود، نمی‌پذیرند و تمایل دارند صحت هر اطلاعات یا روش کاری را قبل از پذیرش آن آزمایش کنند.
3-میل به تأثیرگذاری
نسل Z تنها به دنبال شغلی با حقوق خوب نیست، بلکه می‌خواهد کارشان هدف گسترده‌تر و فایده اجتماعی داشته باشد. آن‌ها شرکت‌هایی را ترجیح می‌دهند که موضع‌گیری‌های واضحی در قبال مسائل بزرگ مانند تغییرات اقلیمی، برابری و عدالت اجتماعی دارند. اما تجارب عملی هشدار می‌دهد که این انتظارات ممکن است سازمان‌ها را در موقعیت‌های دشواری قرار دهد، به‌ویژه هنگام برخورد با مسائل سیاسی یا اجتماعی حساس.
4-همکاری در کار
یکی از تأثیرات عصر دیجیتال و ارتباط مستمر بر نسل Z این است که آن‌ها بیشتر به همکاری و کار تیمی گرایش دارند. از نظر آن‌ها، موفقیت تنها با تلاش‌های فردی حاصل نمی‌شود، بلکه با روحیه تیمی یکپارچه به دست می‌آید.
5-شورش علیه سلسله‌مراتب سنتی
برخلاف نسل‌های قبلی که سلسله‌مراتب سنتی را بیشتر می‌پذیرفتند، نسل Z ترجیح می‌دهد کسی که تخصص مناسب برای انجام کار دارد، رهبری کند، حتی اگر به‌صورت موقت یا چرخشی باشد. آن‌ها آنچه را که به “رهبری مشارکتی” معروف است ترجیح می‌دهند، جایی که تصمیمات به‌صورت جمعی اتخاذ می‌شود و اصل شفافیت رعایت می‌گردد، با قدردانی از رهبرانی که در خدمت تیم کار میکنند نه برعکس.
6-توازن بین سلامت روان و کار
نسل قبل از نسل Z، یعنی نسل هزاره، عادت داشتند برای کار خود را بسوزانند، اما به نظر می‌رسد نسل Z درس گرفته و مسیر متفاوتی را دنبال می‌کند. نسل Z اهمیت زیادی به حفظ تعادل بین کار و زندگی شخصی می‌دهد. آن‌ها در دوره‌ای رشد کرده‌اند که شاهد شکستن الگوی “کار از 9 تا 5” و ظهور شیوه‌های کاری انعطاف‌پذیر مانند دورکاری بوده‌اند، که آن‌ها را نسبت به خطرات کار مداوم بر سلامت روان آگاه کرده است.
7-وفاداری مشروط
همان‌طور که قبلاً ذکر شد، نسل Z به عملگرا بودن معروف است، بنابراین وفاداری خود را به هیچ شرکت یا سازمانی بدون شرط نمی‌دهد، مگر اینکه به انتظارات آن‌ها در زمینه ثبات، انعطاف‌پذیری و فرصت‌های توسعه پایبند باشد. اگر این معیارها برآورده نشود، آن‌ها تردیدی در انتقال به جای دیگر ندارند.
8-اعتماد و شفافیت
اعتماد برای نسل Z تنها یک احساس نیست، بلکه در هماهنگی بین گفتار و کردار تجلی می‌یابد. آن‌ها سازمان‌ها و رهبرانی را که از شفافیت و صداقت برخوردارند ارج می‌نهند و ظواهر ساختگی را رد میکنند. ارتباط مبتنی بر احترام متقابل و گشودگی نسبت به ایده‌های جدید، عنصر اساسی در رابطه آن‌ها با کار است.
9-دیجیتالی‌سازی و نوآوری
نسل Z برجسته‌ترین نسل در تعامل با فناوری است و به دلیل این ویژگی، قادر به نوآوری و انجام وظایف از طریق به‌کارگیری ابزارهای فناوری مدرن مانند هوش مصنوعی است. همچنین نسل Z می‌تواند سریعاً از طریق پلتفرم‌های دیجیتال یاد بگیرد، همه این‌ها بر محیط کار تأثیر می‌گذارد و به نسل Z شخصیتی خاص می‌بخشد.
10-ارتباط سریع
نسل Z در محیط کار روش‌های سنتی مانند نوشتن یادداشت‌های رسمی را نمی‌شناسد، بلکه پیام‌های فوری و مستقیم را ترجیح می‌دهد. آن‌ها رویه‌های بیش از حد رسمی را دوست ندارند و به محیط کاری باز که امکان بیان آزادانه و تبادل ایده‌ها بدون محدودیت‌های سخت را فراهم می‌کند، تمایل دارند.
استراتژی‌های موفق برای مدیریت و انگیزش نسل Z
گزارش‌ها نشان می‌دهد سازمان‌هایی که می‌خواهند نسل Z را جذب و حفظ کنند، باید استراتژی‌های واضحی اتخاذ کنند، از جمله:
- ارائه ساعات کاری منعطف و گزینه‌های دورکاری
- پیوند دادن وظایف روزانه با چشم‌انداز و اهدافی که تأثیر اجتماعی واضحی دارند
- سرمایه‌گذاری در برنامه‌های توسعه و آموزش مستمر
- پذیرش شفافیت در تصمیم‌گیری و مدیریت
- تثبیت فرهنگ تنوع و شمولیت
تأثیرات بلندمدت نسل Z بر آینده کار
نسل Z با ورود گسترده به بازار کار، تحولات عمیقی در ساختارهای سازمانی ایجاد خواهد کرد. این نسل با تأکید بر انعطاف‌پذیری، معنا و هدف در کار، و استفاده بهینه از فناوری، سازمان‌ها را وادار به بازنگری در سیاست‌ها و فرهنگ کاری خود می‌کند.
یکی از مهم‌ترین تغییراتی که نسل Z به همراه خواهد آورد، تحول در مفهوم “محل کار” است. با توجه به تجربه دوران پاندمی و آشنایی عمیق با ابزارهای دیجیتال، این نسل محیط‌های کاری هیبریدی را به عنوان هنجار می‌پذیرد. این امر باعث می‌شود شرکت‌ها مجبور به سرمایه‌گذاری بیشتر در زیرساخت‌های فناوری و ایجاد سیستم‌های مدیریتی جدید شوند.
علاوه بر این، نسل Z با تأکید بر سلامت روان و تعادل کار-زندگی، فرهنگ “همیشه در دسترس بودن” را به چالش می‌کشد. این موضوع منجر به ایجاد سیاست‌های جدیدی در زمینه ساعات کاری، مرخصی‌ها و حمایت از سلامت روان کارکنان خواهد شد.
در نهایت، نسل Z با رویکرد عملگرایانه و تمایل به نوآوری، محرک اصلی تحول دیجیتال در سازمان‌ها خواهد بود. آن‌ها نه تنها از فناوری‌های جدید استقبال میکنند، بلکه خود نیز در توسعه و بهینه‌سازی فرآیندها نقش فعالی ایفا میکنند. این ویژگی باعث می‌شود سازمان‌هایی که قادر به جذب و نگهداری استعدادهای نسل Z باشند، در رقابت‌های آینده موفق‌تر عمل کنند.
در ادامه پیشنهاد میکنیم مطلب “۱۰ عادت ساده برای بالا بردن کیفیت زندگی ” را هم مطالعه کنید.
